如何瀏覽線上型錄？

本網路商店產品展示方式是依照不同產品屬性加以分類，而呈現在各櫥窗內，當您進入本網路商店後，您可以盡情瀏覽各式商品，每一項產品分類均有該產品分類的完整的產品列表，包括商品名稱、商品說明、商品售價及選購配備說明，若您欲閱讀詳細的產品規格說明，只須「點選」該產品名稱，則可以進入詳細商品說明。

如何訂購商品？

當您欲購買某項商品時，只須「點選」該商品品項之「訂購」按鈕，即可將該商品加入您的購物車中。

如何檢視購物車內容？

您可以「點選」本網路商店上方之「購物車內容」選項，即可檢視您購物車內的所有已訂購商品內容，包括商品名稱、商品價格、商品數量 。

刪除購物車內品項

本網路商店在您每次加入商品至購物車中時，即會列出目前您的購物車內所有已訂購商品內容，此時若您欲取消購買某項商品時，只須「點選」該商品品項之「刪除」按鈕，即可將該項商品自您的購物車中刪除。

更改商品數量

當您將商品放入購物車後，並且欲調整您的購買數量時，您可於欲更改數量之該商品品項之「數量」欄中，填入您所欲購買的數量，並「點選」「更改數量」按鈕，此時系統將更新您的購物車內容，並重新計算您的訂購金額。

結帳付款

當您已完成線上瀏覽，將所欲購買的商品加入購物車內，並確定不再刪除或更改商品數量後，則您可「點選」「結帳付款」按鈕，進入結帳流程。此時系統會要求您輸入會員帳號及密碼，以確定您的身份。輸入會員帳號及密碼後，您須於訂購單內填入基本資料及送貨地點，此時如果訂購單的內容和您的會員資料相同時，您可以「點選」「幫我填入資料」，則您可不必再輸入一次，而快速完成訂購程序。如果您的資料有變(如須更改送貨地址)，則建議您可先點選幫我填入資料，再輸入欲更改的資料即可。
訂購單資料填寫完成後，系統會顯示您每筆訂單所需支付的總訂購金額(包括商品價格及運費)，則接下來您可以自由選擇付款的方式。您可以選擇線上ATM轉帳付款、郵局或銀行現金電匯付款、宅急便貨到付款的其中一種，當您選擇付款方式後，須填入發票的資料，填寫完成後，則表示您已完成線上訂購程序，系統將自動寄發電子郵件至您的電子信箱中，供您留存。

付款方式:
所有交易均採用下列三種方式:
一.透過統一速達宅急便貨到付款方式(不需額外支付手續費)
注意事項：1.請在貨物到達前將應付金額備妥(蛋糕金額+運費金額)，當面點交無誤再付給宅配司機
                      2.如果金額不符，請立即告知宅配司機請他與我們連絡確認金額，或立即來電與我們確認金額
                      3.請先等候敝公司確認訂單後再行轉帳，以免造成實際金額與轉帳金額不符。
二.郵局或銀行現金電匯付款
A.步驟：1.至郵局或銀行櫃檯取得『 跨行匯款申請單』
2.請填妥下列資料
匯款銀行名稱：花蓮第一信用合作社中華分社
帳號：0342-00000-1077-4
   戶名：提拉米蘇精緻蛋糕
金額：匯款金額(蛋糕金額+運費)
B.注意事項：1.請先確認訂單之後再行匯款
                         2.匯款完成後請來電(03-8526722)或傳真(03-8532827)告知我們您的
1.匯款日期
2.匯款金額(蛋糕金額+運費)
3.匯款人姓名與電話
4.收件人姓名與電話
5.收件日期
C.備註：匯款手續費請匯款人自行吸收
三.ATM轉帳
A.請至全省ATM自動櫃員機進行轉帳，操作流程如下：
1. 請插入 金融卡並輸入個人密碼
2. 請選擇『其他服務鍵』
3. 請選擇『轉帳功能鍵』或『跨行轉帳鍵+轉入其他帳號』
4. 請輸入【銀行代號】：『215』(花蓮第一信用合作社)
5. 請輸入【帳號】：『 0342-00000-10774 』
6. 請輸入【轉帳金額】：購買金額(蛋糕金額+運費)
7. 確認所有資料均正確時，請按『確認』鍵，即可完成轉帳繳款手續。
8. 請保留您的交易明細表，以便查詢。
B.注意事項：匯款完成後請來電(03-8526722)或傳真(03-8532827)告知我們您的
1.匯款日期
2.匯款金額(蛋糕金額+運費)
3.匯款人姓名與電話
4.匯款帳號後五碼
5.收件人姓名與電話
6.收件日期
C.備註：轉帳手續費請匯款人自行吸收

關於運費:
運費收費標準以統一速達公司為準,計費方式下列列表說明:
一.低溫宅急便

包裹尺寸為貨物的長寬高相加之總和即為包裹正確尺寸
二.其他請自行到統一速達宅急便參閱詳細內容
三.配送數量與運費金額:
1個蛋糕---140運費
2~5個蛋糕---190運費
6~14個蛋糕----240運費
**運費由消費者支付包含在貨款內**
**若訂購項目中含有高盒產品(蘇法乳酪蛋糕、重乳酪蛋糕、天使蛋糕、牛軋糖)，可能會影響運費，若實際需支付的運費與系統的回覆有誤差，服務人員會以電話或郵子郵件告知。

優惠辦法
(一)訂購28盒以上：產品95折優惠，運費另計。
(二)訂購70盒以上：免運費，產品原價計算無折扣優惠，同一天可配送兩個地址，第三個地址需酌收運費。
★附記：1.需同一天配送，隔日不累計 。   2.特價蛋糕不適用優惠辦法。　若有疑問以來電詢問回覆為準★

訂購應注意事項:
ㄧ.本網站購物系統仍無法判別蛋糕是否為高矮盒裝(材積數增加將影響運費計算)，結帳之後運費可能與實際應付運費有所差距，如果有金額錯誤將以電話或電子郵件聯絡告知為準。
二.提拉米蘇顯示的日期為顧客可收到蛋糕的日期，若訂購的產品中不包含提拉米蘇，請在填表結帳時於備註欄填上方便收件的日期。(請參考訂單狀況)
三.關於配送時間問題
目前統一速達黑貓宅急便只提供時間帶送達的服務，無法在您指定的時間準時送達。(例如指定AM11:00一分不差準時送達，如果您有上述需求請選擇到達您附近宅配所自行取貨，如此才不至於延誤您貨物到達時間)
宅配時段:
1.上午：9點~12點
2.下午：12點~17點
3.晚上：17點~20點
四.配送路途遙遠，難免發生搖晃或些許碰撞。
五.如果您需要更改地址、電話、收件人姓名、時段或取消訂單，請務必於到貨日前三天來電更改，逾期恕不受理。
六.已滿單日期(請參閱網頁訂單狀況)無法再追加蛋糕，造成不便敬請見諒。
七.為避免配送過程蛋糕毀損均不切蛋糕且不附盤叉。
八.蘇法乳酪蛋糕(C04)、重乳酪蛋糕(C09)、 天使蛋糕(C14)、 牛軋糖(C22)為高盒裝，其最大裝箱數為12盒。
九.每一台電腦顯示器都不一定同廠牌，所以每一台螢幕顯示的顏色會有所差異，當您收到實物時，若與您電腦螢幕上圖片顏色顯示有所不同時，請多多包涵。
十.關於退換貨
1.當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量 短少時，請您當天立即打電話告知我們，營業時間之外公司無人接聽請您於次日來電告知。
2.當蛋糕損壞或短少時我們有下列兩種補償方式：
A.於確認後我們將會在三日內補寄新品給您。
B.無法補寄產品時，我們會請宅配司機將您的產品金額退還給您。
十一.恕不接受離島地區宅配
由於離島皆需透過飛機運輸，空運時不能保證貨物的完整，所以暫時不接受離島宅配，敬請見諒！